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医院动态

【优化营商环境】院内智能导航,快速精准就诊,助力实现“便民就医少跑腿”

文章出处:济源市人民医院 浏览次数: 发表时间:2023-08-21 08:23:45

为深入贯彻落实党的二十大精神,推出更多惠民生、暖民心的改革举措,进一步优化营商环境,济源市人民医院深入贯彻落实“便民就医少跑腿”八大举措,坚持让信息多跑路,让群众少跑腿,不断优化就医流程,着眼“精”“准”“快”,用信息化手段推进服务提质增效,方便人民群众看病就医。

济源市人民医院积极推行院内智能导航服务。在门诊大厅设置了智能导航设备,就诊群众可以通过电子屏幕了解门诊每个楼层和就诊区域的平面图。

在门诊各个楼层显著位置、楼梯间公示楼层平面图,在各显著位置和电梯间公示楼层科室分布图,帮助患者快速精准就诊,让患者少走冤枉路,方便患者就诊。

设立门诊综合服务中心集医保业务咨询、异地转诊,门诊患者建档、退费、接待外院检查、检验收费,证件复印,门诊费用明细、门诊病历的打印、诊断证明盖章,投诉接待、导诊服务、电话咨询、失物招领、志愿者服务、免费租用轮椅等便民服务于一体。

设立志愿服务站,为行动不便的患者和老年患者提供导医、导诊、陪诊、陪检、陪取药等志愿服务,切实提升人民群众看病就医感受。

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